Servicios

Reingeniería de procesos

La reingeniería de procesos es la revisión y el rediseño de los procesos y la estructura organizacional para alcanzar mejoras en factores clave de la organización, tales como calidad, costos, servicio y rapidez.

La reingeniería de procesos busca llegar a la raíz de las cosas, busca reinventarlos con el fin de crear ventajas competitivas e innovar en la manera de hacer las cosas.

 

 

Nosotros podemos apoyarlo en esta etapa fundamental para su negocio, llevando a cabo lo siguiente:

  • Establecer indicadores de gestión para los procesos básicos de la organización e indicadores de resultados.
  • Eliminar actividades sin valor agregado.
  • Mejorar los flujos de información.
  • Reducir tiempos de operación.
  • Mantener los procesos focalizados en el cliente.
  • Mejorar la calidad del servicio.
  • Identificar al "dueño" o responsable de cada proceso o subproceso.
  • Identificar oportunidades concretas de mejoras en forma continua.
  • Definir una nueva estructura orgánico-funcional alineada a la visión estratégica.
  • Definir una estructura para la plataforma tecnológica ajustada a los procesos.